新着情報
~ブログのお知らせ~ 弊社HPと合わせてご覧下さいませ。 ■ 事業内容を一部変更、追加しました。(2015年2月19日より) ■ 本社を移転しました。(2023年9月15日より)
★☆ネイリスト募集中☆★ ティーエヌ本厚木店にてネイリストを募集しています。 詳しくは下記でご確認ください。 https://en-gage.net/tnhonatsugi/ |
従業員満足なくしてお客様満足なし
お客様満足(Customer Satisfaction)には従業員満足(Employee Satisfaction)が必要です。
スタッフがお客様応対に自信を持ち、お客様応対が楽しいと思ってもらえるように指導いたします。
「楽しみながら学べた」「分かりやすい」と研修を受けた多くの受講者からご好評を いただいています。
接遇マナーを受講者目線で語り、「分かる」ではなく「出来る」ように指導します。
時に厳しく、時に熱く、受講者の笑顔とやる気を引き出します
研修ご担当者の方々と「お客様応対で困っていること」を伺い、研修や店舗レイアウト変更のご提案
などを行います。
時に経営層の皆様へ苦言を申し上げることもございます。
しかし、「御社のお客様に満足して帰っていただきたい」との一心でアドバイス致しますので、
ご理解頂き一緒にお手伝いさせていただければ幸いです。
研修の特徴
1. 明るく楽しい雰囲気の中で学びますので、受講者の積極的な参加が促されます
2.知識を学んだ後は演習を何度も行い、出来るようになるまで指導します 3.やらされるのではなく、「やりたい」「やろう」と思ってもらえるように指導します |